先說位置，再安排處理方法24 小時接受查詢
報價前，三件事先講清楚
工程範圍
先確認要處理的是單一去水口、住宅內渠段，還是商舖及大廈公共渠道。
費用項目
上門、檢查、設備、施工及可能的額外工作，安排前逐項確認，不把查詢報價當成所有項目免費。
安排條件
地址、樓層、可施工時段、管理處要求及設備搬運安排，都可能影響實際安排。
報價會按現場情況調整
你可以先查詢報價。實際工程範圍及收費，要按現場檢查結果、所需設備和施工條件確認。
如現場情況與描述不同，或檢查後發現需要額外工作，客服或師傅會先說明更新後的工程內容和費用，再由你決定是否進行。
24 小時接受查詢，不等於即時到場
我們設有 24 小時緊急查詢。客服需先了解地址、現場情況及人手安排，再確認是否派員和預計到場時間。
如有渠道倒灌或污水外溢，建議直接致電，說明位置及受影響情況，不必等文字回覆。
由查詢到施工的五個確認節點
提供資料
說明地址、淤塞位置及現場情況。
客服了解情況
整理資料，確認查詢及出入安排。
確認到場安排
客服確認人手後，提供預計到場時間。
到場檢查
師傅了解現場，再說明可行方法及報價。
確認後施工
確認工程內容和收費後，才開始施工。
有渠道問題？
聯絡查詢上門安排
先說明位置及現場情況。客服確認後，再安排師傅。