坐廁淤塞
沖水後水位升高、退水慢，或出現倒灌。請說明是否每次沖水都發生，以及其他去水口是否正常。
先說位置，再安排處理方法24 小時接受查詢
常見家居渠務問題
廚房鋅盆積水
鋅盆排水緩慢或完全不能去水。請說明積水多久，有沒有異味，以及是否曾清理去水隔。
浴室或地台去水慢
洗澡後積水久久未退，或地台去水口冒水。請提供去水口位置及積水範圍。
多處同時去水不暢
若坐廁、鋅盆或地台同時受影響，請一併說明。這些資料有助師傅了解需要檢查的範圍。
聯絡前準備這些資料
- 地址、樓層及出入安排。
- 淤塞位置、開始時間，以及目前能否去水。
- 現場照片或短片；不方便拍攝也可以先致電。
- 曾使用的工具或通渠劑名稱，讓師傅掌握現場情況。
是否需要拆卸，要先檢查
通渠不一定需要拆坐廁或渠管。師傅需先了解淤塞位置及管道結構，再說明可行方法。若涉及拆卸或額外工程，請先確認範圍及收費。
有渠道問題？
聯絡查詢上門安排
先說明位置及現場情況。客服確認後，再安排師傅。